Politique de Confidentialité 

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

    Bienvenue sur REEVY.

    La protection de votre vie privée constitue une priorité pour REEVY. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et supprimons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services.

En utilisant REEVY, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : REEVY CAMEROUN

Site officiel : https://reevy.life

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.

2. Données que nous collectons

    Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter notamment :

    Informations fournies par l'utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Pays de résidence

  • Date de naissance (si nécessaire)

  • Adresse de livraison

  • Informations de profil

  • Messages envoyés au service client

    Données relatives aux services

    Lorsque vous utilisez nos services de suivi ou d'accompagnement, vous pouvez volontairement fournir :

  • habitudes alimentaires,

  • objectifs nutritionnels,

  • informations relatives à votre mode de vie,

  • données de suivi de votre progression,

  • autres informations que vous choisissez de partager.

    Ces informations sont utilisées exclusivement pour fournir les services demandés.

    Données techniques

    Nous pouvons également collecter :

  • adresse IP,

  • type d'appareil,

  • système d'exploitation,

  • identifiants de session,

  • journaux techniques,

  • langue,

  • fuseau horaire,

  • informations de navigation.

3. Comment nous utilisons vos données

    Nous utilisons vos données afin de :

  • créer et gérer votre compte ;

  • fournir nos services ;

  • traiter vos commandes ;

  • assurer le suivi de vos demandes ;

  • améliorer nos produits et services ;

  • personnaliser votre expérience ;

  • assurer la sécurité de la plateforme ;

  • prévenir la fraude ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • envoyer des notifications relatives à votre compte ;

  • communiquer avec vous lorsque vous y avez consenti.

4. Base juridique du traitement

    Selon les cas, le traitement repose sur :

  • votre consentement ;

  • l'exécution d'un contrat ;

  • le respect d'obligations légales ;

  • notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services.

5. Partage des données

    Nous ne partageons ou ne vendons jamais vos données personnelles.

    Vos informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :

  • nos prestataires techniques ;

  • nos fournisseurs de services de paiement ;

  • nos services d'hébergement ;

  • nos partenaires de livraison ;

  • nos prestataires de communication ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

    Tous ces partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à la réglementation applicable.

6. Conservation des données

    Conformément aux exigences réglementaires et à nos obligations légales :

    Compte utilisateur

    Les informations de votre compte sont conservées pendant toute la durée d'existence du compte.

    Données de commandes

    Les données liées aux commandes et transactions sont conservées jusqu'à 10 ans lorsque la législation comptable ou fiscale l'exige.

    Données de support

    Les échanges avec le service client sont conservés pendant 3 ans après leur clôture.

    Données de navigation

    Les journaux techniques et de sécurité sont généralement conservés pendant une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale différente.

    Suppression automatique

    Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale n'impose leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Suppression de vos données

    Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.

    Vous pouvez :

  • supprimer votre compte directement depuis l'application lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • ou adresser une demande au service support via les coordonnées figurant sur notre site.

    Après réception de votre demande :

  • nous vérifions votre identité ;

  • nous procédons à la suppression ou à l'anonymisation de vos données dans un délai raisonnable, généralement inférieur à 30 jours, sauf obligation légale imposant leur conservation.

Certaines informations peuvent être conservées uniquement lorsque la loi nous y oblige (par exemple obligations comptables, fiscales ou prévention de la fraude).

8. Vos droits

    Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

  • l'accès à vos données ;

  • leur rectification ;

  • leur suppression ;

  • la limitation du traitement ;

  • leur portabilité lorsque cela est applicable ;

  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • l'opposition à certains traitements.

9. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la modification ;

  • la perte ;

  • la divulgation ;

  • la destruction.

    Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et technologies similaires

    Nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

  • maintenir votre session ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • améliorer les performances ;

  • réaliser des statistiques anonymes ;

  • sécuriser nos services.

    Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser certains cookies.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés à collecter volontairement les données personnelles d'enfants sans l'autorisation requise de leur représentant légal lorsque celle-ci est exigée par la réglementation applicable.

12. Transfert international des données

    Selon votre localisation ou nos prestataires techniques, certaines données peuvent être traitées ou hébergées dans différents pays.

    Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

13. Modifications de cette politique

    Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

    La date de dernière mise à jour figurera en haut du présent document.

    La poursuite de l'utilisation des services après publication de la nouvelle version vaut acceptation de celle-ci.

14. Contact

    Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter REEVY via les coordonnées disponibles sur le site officiel :

    https://reevy.life